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  1. 鳴門教育大学機関リポジトリ
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  3. 紀要論文
  1. 鳴門教育大学機関リポジトリ
  2. 紀要一覧
  3. 鳴門教育大学情報教育ジャーナル
  4. 本文あり
  5. 第12巻

患者満足度データの知識化による医療機関のサービスサイエンスに関する研究

https://doi.org/10.24727/00025715
https://doi.org/10.24727/00025715
8c83248a-cb5e-479e-80f6-f32e88be1d90
名前 / ファイル ライセンス アクション
j12007.pdf j12007.pdf (1.6 MB)
Item type 紀要論文 / Departmental Bulletin Paper(1)
公開日 2018-08-31
タイトル
タイトル 患者満足度データの知識化による医療機関のサービスサイエンスに関する研究
言語 ja
言語
言語 jpn
キーワード
言語 ja
主題Scheme Other
主題 患者満足度調査
キーワード
言語 ja
主題Scheme Other
主題 待ち時間
キーワード
言語 ja
主題Scheme Other
主題 知識化
キーワード
言語 ja
主題Scheme Other
主題 サービスサイエンス
キーワード
言語 ja
主題Scheme Other
主題 知識創造
資源タイプ
資源タイプ識別子 http://purl.org/coar/resource_type/c_6501
資源タイプ departmental bulletin paper
ID登録
ID登録 10.24727/00025715
ID登録タイプ JaLC
著者 水野, 凌太郎

× 水野, 凌太郎

ja 水野, 凌太郎

ja-Kana ミズノ, リョウタロウ

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渡邊, 宏尚

× 渡邊, 宏尚

ja 渡邊, 宏尚

ja-Kana ワタナベ, ヒロタカ

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渋谷, 卓磨

× 渋谷, 卓磨

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林, 秀彦

× 林, 秀彦

ja 林, 秀彦

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皆月, 昭則

× 皆月, 昭則

ja 皆月, 昭則

ja-Kana ミナズキ, アキノリ

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所属
値 釧路公立大学経済学部医療情報学研究室
所属
値 釧路公立大学経済学部医療情報学研究室
所属
値 釧路公立大学経済学部医療情報学研究室
所属
値 鳴門教育大学大学院自然・生活系教育部
所属
値 釧路公立大学経済学部医療情報学研究室
抄録(日)
内容記述タイプ Other
内容記述 医療のIT化や予約制の推進は患者へ何を与えてくれるのか,病院内の業務が情報環境構築後に何が変わったのか,患者側視点と病院側視点の効用や満足などについて,患者満足度調査のデータを知識変換しサービスサイエンスの観点から考察した.一般的なサービスは形のない財であるという定義であるが,医療サービスにおいては,小売りや他の産業分類のサービス循環とは異なる.すなわち医療機関の患者満足度は,情報・知識生成の創造的循環によって支えられるべきものであり,基盤となるのは,デジタルな情報環境構築とともにアナログ的な情報を伝えて行動する組織的な取り組みが必要であることを明らかにした.
言語 ja
書誌情報 ja : 鳴門教育大学情報教育ジャーナル
en : Journal of information education, Naruto University of Education

巻 12, p. 45-50, 発行日 2015-03
出版者
出版者 鳴門教育大学情報基盤センター
言語 ja
ISSN
収録物識別子タイプ EISSN
収録物識別子 1882-3661
書誌レコードID
収録物識別子タイプ NCID
収録物識別子 AA12563855
著者版フラグ
出版タイプ VoR
出版タイプResource http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
記事種別(日)
値 研究論文
本文の有無
値 本文あり
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Ver.1 2023-05-15 13:44:53.947144
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Cite as

水野, 凌太郎, 渡邊, 宏尚, 渋谷, 卓磨, 林, 秀彦, 皆月, 昭則, 2015, 患者満足度データの知識化による医療機関のサービスサイエンスに関する研究: 鳴門教育大学情報基盤センター, 45–50 p.

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